Política de Privacidade da AiOfertas
Versão 1.0 — vigente a partir de 28/10/2026. Esta Política explica como a AiOfertas trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Papéis
- Dados do Lojista (cadastro, acesso, cobrança): a AiOfertas é a controladora.
- Dados dos clientes da loja (nome, telefone, endereço, pedidos): o Lojista é o controlador e a AiOfertas é a operadora, tratando esses dados apenas para fazer a loja funcionar e conforme as instruções do Lojista.
2. Dados que coletamos
| Origem | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Cadastro do Lojista | Nome, e-mail, WhatsApp, senha (guardada criptografada), nome do negócio, segmento, endereço, CEP | Criar e administrar a conta e a loja |
| Uso do painel | Registros de acesso (IP, data, hora), ações realizadas | Segurança, auditoria e obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
| Cobrança | Plano, valores, faturas, comprovantes informados | Cobrar, emitir registros e cumprir obrigações fiscais |
| Clientes da loja | Nome, telefone, endereço de entrega, itens do pedido, mensagens enviadas à loja | Receber e organizar pedidos e o atendimento da loja |
3. Bases legais
Execução do contrato com o Lojista, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e, quando necessário, consentimento.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura.
- WhatsApp e serviços de mensagem, para entregar pedidos e mensagens.
- Provedores de pagamento, quando a cobrança automática estiver ativa.
- Provedores de inteligência artificial, quando o Lojista ativa o atendimento por IA: as mensagens dos clientes são processadas para gerar respostas.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns provedores podem estar fora do Brasil; nesses casos exigimos proteção compatível com a LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa.
- Após cancelamento ou encerramento: até 30 dias, para eventual reativação, e depois apagamos.
- Exceções: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e registros fiscais e de cobrança pelo prazo legal.
6. Segurança
Senhas criptografadas, acesso restrito por loja (uma loja não acessa dados de outra), conexão protegida (HTTPS) e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
7. Direitos do titular
Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Pedidos pelo e-mail italevsistemas@gmail.com, respondidos em até 15 dias.
Clientes de uma loja devem fazer pedidos sobre seus dados diretamente ao Lojista, que é o controlador; a AiOfertas apoia o Lojista no atendimento.
8. Cookies
Usamos cookies e armazenamento do navegador para manter o login, o carrinho e as preferências, e medição de uso para melhorar a plataforma.
9. Encarregado (DPO)
Responsável pelo tratamento de dados: Alexandre Fernandes Melo dos Santos, contato italevsistemas@gmail.com.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas pelo painel ou por e-mail.